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サービス

L-RUNE

プレイヤーサポート

1995年以来プレイヤーのレベルアップをサポート

真にグローバルな規模のプレイヤーサポート

25年以上に渡る、大手ゲーム企業への優れたサポートの提供実績

どこからでもサポート

全世界展開とクラウドベースのインフラ により、 35カ所のスタジオからサポートサービスを提供できるほか、「 Work From Anywhere 」モデルもご用意しています。あらゆる要件に対応するサポートサービスをクライアントへご提供します。

どんな言語でも

私たちは、幅広いネットワークと長年にわたるローカライズの経験 から、一般的に求められる各言語のネイティブスピーカーを幅広く確保しています。クライアントのニーズに合ったあらゆる言語サービスを迅速にご提供します。

あらゆるチャネルを通して

効率的で柔軟なサービスを提供するには、技術の活用が欠かせません。 当社の専門チームには、お客様のニーズを満たす技術的ソリューションをさまざまなパートナーと協力し、設計、開発、統合してきた経験があります。

プレイヤーコミュニティのケア

プレイヤーと皆さんの架け橋となるのはコミュニティマネジメントです。私たちは皆さんのチームの延長として、あらゆる言語でのプレイヤーコミュニティの成長促進、管理、サポートを行います。熱意溢れるチームが、TwitterやDiscordなどあらゆるプラットフォームでコミュニティへの参加や愛着心の育成、成長をマネジメントします。

様々なプレイヤーの所在地に対応

アメリカ、アジア、ヨーロッパのスタジオ拠点、およびリモート担当者を組み合わせ、タイムゾーンを問わずローカルサポートを提供することができます。

1. PTW San Francisco
2. SIDE LA
3. PTW Montreal
4. PTW Glasgow
5.

PTW London

SIDE London

6. PTW Bucharest
7. PTW Bangalore
8. PTW Hyderabad
9. PTW Singapore
10. PTW Kuala Lumpur
11.

PTW Shanghai

SIDE Shanghai

12. PTW Taipei
13.

PTW Naju

PTW Seoul

14. Our Studios in Japan

お客様やプレイヤーの言語で

現在、プレイヤーサポートをご用意しているのは42言語にも上り、あらゆる言語サービスを提供できます。独自の機械翻訳サービスにより、クライアントが最も必要とするときに柔軟に対応することができます。

チャネル・パートナーとの連携

人を機械に置き換えることはできなくても、テクノロジーによって人が効率的に行動できるようになると私たちは信じています。優れたプラットフォームプロバイダーと提携し、独自のテクノロジーを開発しているのはそのためです。

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