クライアントは、イノベーティブかつ画期的な作品で高く評価されています。多数の賞を受賞し、世界的な評価を受けています。VRゲームの先駆者であるこのクライアントは、新規VRハードウェアと同時のVRタイトル発売を望んでいました。

同社は機能面での品質管理を大変重視しており、新商品の成功のために、次の機能のテストを希望しました。

• ゲーム機能の全要素（グラフィック、コリジョン、音声、VFX、システム構造と一般的なゲーム性などが含まれます）
• ゲーム環境
• 新機能
• メニュー機能
• ビジュアル、ヘッドトラッキング、フレームレートを含む、バーチャルリアリティを調整する全要素
• PTWの機能性テストチームには、VRテストプロジェクトとして次のような歯ごたえある様々な課題が提示されました。

求められる仕様にハードウェアが適合することの保証。

• サイバー酔いの体験と対処、加えて首や背中の問題。VRのヘッドマウントディスプレイユニットのテストの一環で過去バージョンの開発キットを使用すると、これらの問題は深刻化しました。


• 没入体験中に頻繁に休憩を取り入れること。


• 当該タイトルは当初機能が不完全で、問題の解決に遅れが生じました。


• チーム内のリソース配分は、デバイスのスケジュールと機能性により決定しました。

当社はクライアントと緊密に連携し、特注のVR品質管理サービスを提供することができました。当社の機能テストチームはクライアントの内部チームの延長として業務を行い、同社の内部品質管理チームに直属しました。

業務の主要分野が、プロジェクトの成功を保証しました。これには次の分野が含まれます。

• 研修
  チームメンバーは自己学習と研修を経て、製品やハードウェアを完全に理解しました。これには広範なVR没入テストを行うことで長期のVRテストに慣れると共に、スクリーンブレイク、ダウンタイム、回復に最適な時間を探り出すことが含まれます。
  
  
• リスクアセスメント
  リスクアセスメントはスタッフを割り当てる前に実施しました。テスターの中に片頭痛、目の問題、てんかん、首や背中の病歴を持つ者がいるかどうかの確認に関する考慮が含まれます。その他の状況要素も健康面とそうでない面の両方から考慮しました。
  
  
• テスト環境
  当社は動くためのより広いスペース、直射日光を遮るもの、きちんと整理整頓された装置とケーブルの配置を備えたVRテスト環境を構築しました。
  
  
• テストのデザインと実施
  テスト序盤、チームは予備的なテスト手法を採用しました。一つ一つの機能をタイトルの仕様に追加される前にテストし、マルチプレイヤのゲームがアクセス可能な場合の安定性や接続の問題に焦点を当てました。
  
  ゲームの開発が進むにつれ、チームはゲームを複数のセクションに分割し、テストして完璧に仕上げられるようにしました。
  プロジェクトが終了に近づくと、チームはゲームの機能をテストケースに分解することでテスト形式を整え、クライアントと協力してテストケースを作成しました。アウトソースチームを含むプロジェクトで、かつて使用したことのない手法の開発も始めました。Visual Studioでクラッシュ・ダンプを開いて分析し、問題特定において開発チームを支援することも含みます。問題点が修正されると再テストが行われ、修正に戻り、修正関連でバグが発生していないことを保証しました。 クライアントの評価とフィードバック 定期的な評価と通常のカスタマーフィードバックが行われ、プログラムがスケジュール通りに進むことが保証され、クライアントはPTWの業務に満足しました。 当社のチームがクライアントの内部品質管理チームに直接報告し、完全に調整された提携関係で業務を行ったため、コミュニケーションは素晴らしくオープンなものでした。
  
  
• クライアントの評価とフィードバック
  定期的な評価と通常のカスタマーフィードバックが行われ、プログラムがスケジュール通りに進むことが保証され、クライアントはPTWの業務に満足しました。
  
  当チームがクライアントの内部品質保証チームに直属し、完全に調整された提携関係で業務を行ったため、コミュニケーションは素晴らしくオープンなものでした。
  
  

素晴らしい結果
エラーに強いテストプロセスと継続的に行われる改修に裏打ちされた、細部まで行き届いたテストにより、非常に高品質な商品を納品することができました。

機能テストチームは、クライアントの社内チームが発見したバグに加え、2000以上のバグを発見しました。

当社が利用した技術とツールは以下のとおりです。

• Selenium
• Java
• C#
• Appium Studio
• Jira
• SharePoint
• J-Meter

プロジェクトの成功は、以下のものを含む数多くのプラスの効果を生み出しました。

• 費用対効果の高いソリューションの提供と、それによる投資利益率（Return on Investment：ROI）の向上。
• 手動テストに比べ費やする努力や時間を80%削減した自動テストの実現。
• サポートする環境全てにおける同一水準のコンプライアンスの達成。
• 高品質の商品提供と従来以上のテストカバレッジによる、クライアントが対象消費者市場にリリースする際の信頼性の向上。

品質管理のアウトソーシング化により、クライアントの雇用スタッフ数も削減されました。これには、特にワークフローやスケジュール上のボトルネックが生じた際、残業によるシフトローテーションをカバーする措置が含まれます。この業務方法により、クライアントの社内チームのリソースも空き、プロジェクトの他の優先課題に集中することができるようになりました。