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玩家客服

L-RUNE

玩家客服

打造您的玩家體驗

我們認為深度參與的玩家能夠為您的遊戲建立起更強的忠誠度和穩固的收益。超過25年來,我們一直都在提供專為客戶打造的玩家客服服務,並不斷打造規模龐大的社群團體。

從補充您的內部團隊成員,到通過特定資源提供一站式服務,我們經驗豐富且富有激情的團隊能夠設計、打造並提供玩家客服和社群管理服務,以此滿足您的遊戲和玩家們的願景和目標。

真正全球規模的卓越玩家客服

我們能滿足您的需求,跨越時區、語言以及地區的障礙。

遍佈全球的客服

我們將提供出眾的專業能力,持續在關鍵領域觸及並支持您的玩家們

我們的全球服務能力意味著我們能依靠位於世界各地的工作室以及專業人員提供當地語系化的客服服務。

任何語言

我們的網路遍佈全球,同時在 當地語系化領域具有多年經驗,這意味著我們有獨特的管道接觸到針對大部分語言的眾多母語人士。

我們獨特的機器翻譯服務可説明我們向您靈活提供多語言覆蓋,從而解決您最緊要的需求

不管您的玩家群體位於何處,我們的客服專員都能説明他們以相應的語言和文化背景,無障礙得遊玩遊戲。

任何管道

在如今擁有眾多聯繫玩家的管道和方式的環境下,我們能提供24/7的全方位客服支援。

從電子郵件到 Discord社群管理,我們將全面滿足您的需要。

我們的技術能提供有效率且可擴展的服務。我們的專業團隊已有設計、開發並整合的經驗,透過 REACT進行企業流程自動化 來滿足所有需求。

25年來,我們一直在與全球遊戲行業的一些大名鼎鼎的遊戲合作,為其打造並提供卓越的客服。

照料玩家社群

我們堅信,社群管理才是構建您與玩家間橋樑的關鍵所在。同時它還能協助提供回饋,從而讓您將遊戲變得更好。我們將成為您團隊的延伸;説明您研發、調和並支援在任何語言環境中的玩家社群運作。從Twitter到Discord,我們的團隊能夠針對任何平臺提供服務、打造忠誠度並對項目的擴張進行管理,服務類別包括:

版主

社交媒體管理

社群管理

社群戰略

深入的分析和報告

內容創作服務

創新實現願景

我們不認為機器能取代人類,但我們相信科技能提升人們的效率,因此我們推出這項服務,以有效改善多語言玩家客群的體驗,並協助企業發展自動化的工作流程

部分業界頂尖平台供應商皆與我們合作。

實用連結

讓PTW來服務您的玩家,並提升玩家數量