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플레이어 지원

L-RUNE

플레이어 지원

플레이어
지원

1995년부터 세계 곳곳의 플레이어를 지원하고 있습니다.

글로벌 규모의 플레이어 지원

지난 25년간 PTW는 게임업계의 굵직굵직한 업체들에게 뛰어난 플레이어 지원 서비스를 설계하고 제공해 드렸습니다.

언제, 어디서든

전 세계 35개 스튜디오를 통한 글로벌 서비스 범위와 Cloud 인프라를 기반으로 한 Work From Anywhere 모델을 통해 PTW는 언제 어디서나 고객 지원 서비스를 제공합니다. 고객의 어떤 요구사항에도 대응하기 위해 고객을 깊이 이해하여 더 나은 계획을 수립하고 고객과 소통하기 위해 항상 노력합니다.

어떤 언어로도

광범위한 네트워크와 다년간의 현지화 경험을 통해 다양하고 폭넓은 원어민 리소스를 확보하고 있으며, 이를 통해 고객이 필요로 하는 어떤 언어에 대해서도 신속히 대응할 수 있습니다.

모든 채널을 통해

기술의 응용은 효율적이고 확장성 있는 서비스를 제공하기 위한 핵심입니다. 전문가로 구성된 PTW 팀은 다양한 파트너들과 더불어 고객의 니즈에 부응하는 기술 솔루션에 대한 설계, 개발 및 통합 작업을 수행한 경험이 있습니다.

플레이어 커뮤니티 관리

PTW는 커뮤니티 관리가 고객사와 플레이어를 연결하는 다리가 되어준다고 생각합니다. 여러분 팀의 일원이 되어 모든 언어로 플레이어 커뮤니티를 개발, 관리, 지원하는 데 도움을 드립니다. Twitter, Facebook, Weibo, Wechat, Discord 등 모든 플랫폼에서 PTW의 열정적인 직원들이 플레이어들과 소통하며 신뢰를 쌓고 성장을 관리할 수 있습니다.

여러분의 플레이어가 있는 곳이면 어디든지

미국, 아시아, 유럽에 위치한 스튜디오 및
원격 에이전트를 통하여
시간의 제약없이 현지 지원 서비스를
제공하고 있습니다.

1. PTW San Francisco
2. SIDE LA
3. PTW Montreal
4. PTW Glasgow
5.

PTW London

SIDE London

6. PTW Bucharest
7. PTW Bangalore
8. PTW Hyderabad
9. PTW Singapore
10. PTW Kuala Lumpur
11.

PTW Shanghai

SIDE Shanghai

12. PTW Taipei
13.

PTW Naju

PTW Seoul

14. Our Studios in Japan

여러분의 언어로... 그리고 여러분의 플레이어의 언어로

현재 42개의 언어로 플레이어를 지원하고 있으며 고객이 필요로 하는 어떤 언어로도 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 고객의 필요에 따라 PTW만의 기계 번역 서비스를 통해 유연한 커버리지를 제공해 드립니다.

채널 파트너들

기계가 사람을 대체할 수는 없어도, 기술을 통해 사람이 더 효율적으로 행동할 수 있다고 믿고 있습니다.
그것이 저희가 업계 최고의 플랫폼 제공자와 파트너십을 맺고, 자체적인 기술 개발을 병행하는 이유입니다.

관련 링크

Let PTW Engage And Grow Your Player Base