저희는 플레이어들의 참여를 높이면 게임에 대한 충성도가 높아지고, 이는 곧 수익성 향상으로 이어진다고 생각합니다. PTW는 25년 이상 뛰어난 맞춤형 플레이어 지원을 제공하며 고객이 원하는 규모에 맞춰 커뮤니티를 구축해 왔습니다.

고객의 내부 팀을 보완하는 것부터 전담 리소스를 배정하여 포괄적인 서비스를 제공하는 것까지, 경험이 풍부하고 열정적인 게이머들로 구성된 PTW의 팀은 플레이어 지원과 커뮤니티 관리를 설계하고, 구축하고, 제공하여 게임과 플레이어에 대한 고객의 비전과 목표를 달성하도록 도와드립니다.

문의

진정한 글로벌 규모로 뛰어난 플레이어 지원 제공

시간대, 언어, 지역에 상관없이 고객의 필요에 따라 지원을 확장할 수 있습니다.

어디에서나 지원

핵심 지역의 플레이어들과 지속적으로 소통하고 지원할 수 있는 전문 지식을 제공합니다.

PTW의 글로벌 범위란, 당사의 스튜디오가 위치한 지역은 물론이고 원격 업무를 통해서 현지화 지원을 제공할 수 있는 범위를 포괄합니다.

모든 언어 지원

PTW는 광범위한 네트워크와 현지화에 대한 다년간의 경험을 통해, 대부분의 언어권에서 다양한 원어민 리소스를 확보했습니다.

PTW의 고유한 기계 번역 서비스 – RESOLVE는 고객이 필요로 하는 유연한 다국어 지원을 제공합니다.

PTW의 팀원들은 플레이어가 어디에 거주하든, 자신의 언어와 문화로 계속해서 게임에 참여할 수 있도록 도와드립니다.

모든 채널 지원

오늘날에는 플레이어가 연락할 수 있는 채널과 방법이 매우 다양하므로, 옴니채널을 지원하여 연중무휴로 도움을 드릴 수 있습니다.

이메일부터 Discord 커뮤니티 관리 에 이르기까지, PTW에 맡겨 주세요.

효율적이고 확장 가능한 서비스 제공을 위한 핵심은 바로 PTW의 기술력입니다. 전문가들로 구성된 PTW팀은 모든 요구사항을 충족시키는 비즈니스 프로세스 자동화 솔루션 REACT 를 설계, 개발 및 통합하였습니다.

또한, 25년이 넘도록 전 세계 게임 업계의 유명한 회사들을 위해 우수한 지원을 연구하고 제공해 왔습니다.

플레이어 커뮤니티 관리

PTW는 커뮤니티 관리가 고객과 플레이어 사이의 가교 역할을 하며, 고객의 게임을 더욱 발전시키는 데 필요한 피드백을 제공한다고 믿습니다. 저희는 고객의 팀원이 되어 모든 언어로 플레이어 커뮤니티를 개발하고, 관리하고, 지원할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 기능을 제공하여 Twitter부터 Discord까지 모든 플랫폼에서 플레이어의 참여도와 충성도를 구축하고 커뮤니티 성장을 관리할 수도 있습니다.

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