玩家支持
玩家支持
为玩家竭诚服务,始于1995年
真正全球规模的玩家客服
25年来,我们一直在与游戏行业的一些大名鼎鼎的游戏合作,为其打造并提供卓越的客服。
遍布全球的客服
我们的设施基于云端,覆盖全球,这意味着我们的 35个工作室都能提供服务,还有随时随地的工作模式也时刻待命。我们会满足客户提出的任何要求,提供优质的客服服务。
任何语言
我们的网络遍布全球,同时在本地化领域的多年经验,使我们有丰富的母语支持的资源,精通客户需要的语言。我们可以快速找到客户可能需要的任何语言支持。
任何渠道
技术应用是提供高效、可扩展服务的关键。 为满足客户需求,我们的专家团队在设计、开发和集成技术解决方案方面与众多合作伙伴进行过合作,拥有丰富经验。
我们非常重视您的玩家社群体验
我们坚信社群管理是建立您和玩家之间桥梁的基石。我们将成为您团队的延伸;帮助您研发、调和并支持您在任何语言环境中的玩家社群运作。不管是微信、微博、 Twitter、Facebook、或Discord等,我们充满激情的团队都将发挥作用、帮助建立玩家忠诚度并管理任何平台上的社群发展。
你的玩家在哪里,我们就在哪里
通过我们遍布美国、亚洲、欧洲的工作室和远程人员的组合,可以为所有时区的玩家提供本地客服服务。
PTW 伦敦
SIDE 伦敦
PTW 上海
SIDE 上海
PTW 罗州
PTW 首尔
我们了解您的语言……以及您的玩家
我们目前能为42种语言的玩家提供服务,并能够匹配您需要的任何语言。我们独有的机器翻译服务能为客户在最需要的时候提供灵活的服务。
我们的渠道合作伙伴
我们不认为能用机器代替人,但相信技术有助于提高人的效率。这就是我们与一些最好的平台供应商合作的原因,同时也着力开发自己的技术。