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玩家支持

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玩家支持

打造你的玩家体验

我们认为深度参与的玩家能够为你的游戏建立起更强的忠诚度和稳固的收益。超过25年来,我们一直都在提供专为客户打造的玩家客服服务,并不断打造规模庞大的社群团体。

从补充你的内部团队成员,到通过特定资源提供一站式服务,我们经验丰富且富有激情的团队能够设计、打造并提供玩家客服和社群管理服务,以此满足你的游戏和玩家们的愿景和目标。

真正全球规模的卓越玩家客服

我们能满足你的需求,跨越时区、语言以及地区的障碍。

遍布全球的客服

我们将提供出众的专业能力,持续在关键领域触及并支持你的玩家们。

我们的全球服务能力意味着我们能依靠位于世界各地的工作室以及专业人员提供本地化的客服服务。

任何语言

我们的网络遍布全球,同时在 本地化领域具有多年经验,这意味着我们有独特的渠道接触到针对大部分语言的众多母语人士。

我们独特的机器翻译服务可帮助我们向你灵活提供多语言覆盖,从而解决你最紧要的需求。

不管你的玩家群体位于何处,我们的客服专员都能帮助他们以相应的语言和文化背景,无障碍地游玩游戏。

任何渠道

在如今拥有众多联系玩家的渠道和方式的环境下,我们能提供24/7的全方位客服支援。

从电子邮件到Discord社群管理 我们将全面满足你的需要。

我们对技术的使用是提供高效、可扩展服务的关键。我们的专业团队拥有丰富的设计、开发以及集成技术解决方案经验,从而满足你的一切需要。

25年来,我们一直在与全球游戏行业的一些大名鼎鼎的游戏合作,为其打造并提供卓越的客服。

照料玩家社群

我们坚信,社群管理才是构建你与玩家间桥梁的关键所在。同时它还能协助提供反馈,从而让你将游戏变得更好。我们将成为您团队的延伸;帮助你研发、调和并支持在任何语言环境中的玩家社群运作。从Twitter到Discord,我们的团队能够针对任何平台提供服务、打造忠诚度并对项目的扩张进行管理,服务类别包括:

版主

社交媒体管理

社群管理

社群战略

深入的分析和报告

内容创作服务

创新实现愿景

我们不认为能用机器完全代替真人,但我们相信技术的确有助于提高人的效率。那便是为什么我们开发了独家的解决方案,从而以规模和智能自动化支持的方式来提供多语言的玩家体验。

此外,我们还与一些最棒的平台提供商展开了合作。

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