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了解團隊:Sandra Forry
Sandra在俄羅斯對烏克蘭發動軍事行動時就已經是PTW的一名優秀員工了,而這場不期而來的人道主義危機卻讓她有點措手不及。 從那時起,她便一直都忙於為在該地區工作或生活的PTW員工及其家屬提供協調和搬遷援助。 讓我們走進Sandra的世界,了解是什麼促使她情願去做這麼多職責要求之外的事情的。
Sandra在2016年4月份加入了PTW Glasgow,當時她的職位是設施和行政經理。 「當時我負責的是設施、行政、採購還有旅行方面的事宜,」她說道。 很快她又獲得了晉陞,於是便又擔負起了PTW London以及説明將SIDE融入PTW的工作。 不久,她便晉陞為了高級經理,進一步負責歐洲地區的工作。
「由於我的職能已經拓展到了業務連續性計劃(BCP)以及全球業務的健康和安全方面,我決定與高管團隊接觸,要求對我的業務線進行審查。」 這些職能所包含業務的寬泛性意味著它們並非是簡單的設施和行政工作。 與客戶的溝通通常都會顯得更加的個人化,因此除了簡單的交易流程之外,它還能為你帶來豐富的職場經驗(WE)。 「我們依然會關注那些核心業務需求,」Sandra繼續說道,「比如說行政、採購、設施、旅行、健康和安全、BCP以及所有與各處工作相關的元素,其中就包括處理我們自己的後勤工作。」
自2月25日以來,我們每天都希望這場危機能夠快點結束。 「我曾直接與我們的行政領導團隊一起共事過,」Sandra說道。 「儘管位於不同的時區、工作內容以及日常生活,我們還是與這支令人驚歎的領導團隊一起,與我們位於烏克蘭和俄羅斯的朋友們共同探討該如何説明並支持他們的事宜。」 與每位職員的日常溝通都非常困難,這正是因為他們身處在不同的環境之中——每天,甚至每時每刻都會出現新的變數。
「我們的CEO也有一項任務:那就是把我們的團隊搬到安全的地方去,」Sandra證實道。 CEO相信負責這些事宜的領導團隊成員們都能夠採取必要的行動。 「我的工作由此成了一項人道主義任務。 然而我不知道誰有能力安全逃離烏克蘭,也不知道他們會和誰在一起。 我不得不努力地安排運輸工具、住宿、食物補給、日常藥品、玩具、課本並備好翻譯人員隨時待命,因為我們並不知道對接人員會使用哪種語言。 」
這是我們展現工作靈活性並保持和業務持續性的關鍵時刻。 「雖然我為這場遲遲不肯結束的戰爭而感到悲傷,但我知道我們的朋友們已經得到了應有的照顧,而且那些選擇留守的人也同樣獲得了額外的支援…… 其中就比如員工協助計劃所提供的援助。 但我們的業務依然還在繼續,而我們來自全球的團隊成員也都有他們的事情要做。 」
「我熱愛我的工作,仰慕我的團隊,同時也每天為能夠成為PTW大家庭的一員而感到驕傲,」Sandra 說道。 「這些年來,我在公司的每一天都是有所不同的,工作也十分愉快。 雖然我的職位頭銜會發生改變,但有一件事總能讓我感到自豪和澎湃:那就是努力為每一位在PTW的同仁提供美妙的工作體驗。 「設施雖然指的是處理與辦公樓相關的事宜,但辦公樓裡的人才是我這項工作真正重要的服務物件。」